UfiCar

Términos y condiciones

Versión del 4 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

UfiCar es una plataforma tecnológica que conecta personas que necesitan trasladarse (pasajeros) con conductores independientes que ofrecen ese servicio (conductores). Los datos del titular se publicarán en esta página al abrir el servicio al público.

2. Aceptación

Al registrarse o usar las aplicaciones de UfiCar, el usuario acepta estos términos y la Política de privacidad. Si no está de acuerdo, no debe usar el servicio.

3. Registro y cuenta

  • El usuario debe ser mayor de edad y brindar datos verdaderos y actualizados.
  • La cuenta es personal. El usuario es responsable de mantener su clave en reserva.
  • UfiCar puede validar la identidad de los usuarios y rechazar o suspender cuentas cuando los datos no puedan verificarse o se incumplan estos términos.

4. Conductores

  • Para recibir viajes, el conductor debe completar su alta, la validación de identidad y de documentación (licencia, seguro, verificación técnica y demás requisitos vigentes) y aprobar el curso de capacitación.
  • El conductor presta el servicio de manera independiente y es responsable de cumplir las normas de tránsito y la legislación aplicable.
  • UfiCar cobra una comisión sobre el valor propio de cada viaje. La comisión incluye el uso de la plataforma: no hay cargos aparte. Los peajes, el tiempo de espera, las tasas de aeropuerto, las gestiones adicionales de paquetería y las propinas corresponden en un 100 % al conductor.
  • En viajes en efectivo, la comisión queda como saldo a favor de UfiCar y se descuenta de lo que el conductor genera en viajes pagados por la app, o puede abonarla directamente.

5. Precio del viaje

  • El pasajero ve el valor del viaje antes de pedirlo, con sus conceptos por separado. El valor se calcula por kilómetros y minutos por calles, según la categoría, y puede incluir recargos por demanda u horario y otros conceptos informados (peajes, espera, tasas).
  • Antes de aprobar al conductor, el pasajero ve el importe total, incluido el traslado del conductor hasta el punto de retiro.
  • El valor puede cambiar si el pasajero pide un cambio de destino, pide terminar el viaje antes o si hay espera. En esos casos se informa el nuevo valor.

6. Pagos

  • El pasajero puede pagar en efectivo o por la app con los medios disponibles (tarjeta de crédito o débito, Mercado Pago u otras billeteras).
  • En pagos por la app, al aprobar al conductor se reserva o se cobra el importe informado, según el medio de pago. Al terminar se cobra el valor final, y se devuelve o se cobra la diferencia, según corresponda.
  • Si el viaje no se realiza por falta de conductor, o el pasajero cancela antes de aprobar al conductor, no se cobra nada.
  • Las diferencias que no puedan cobrarse y los importes impagos quedan como deuda del pasajero y se suman a su próximo viaje.
  • Los datos de las tarjetas los procesa directamente el proveedor de pagos; UfiCar no los almacena.

7. Cancelaciones

  • El pasajero puede cancelar sin cargo mientras se busca conductor y antes de aprobarlo.
  • Si cancela después, con el conductor en camino, puede corresponder un cargo proporcional al recorrido que el conductor ya hizo, dentro del tope vigente.
  • Si el viaje no puede iniciarse por causas atribuibles al pasajero (por ejemplo, código de seguridad o más pasajeros que los declarados), puede cobrarse el traslado del conductor hasta el punto de retiro.
  • Si cancela el conductor, el pasajero no paga nada.

8. Conducta y seguridad

  • Pasajeros y conductores deben tratarse con respeto. Pueden calificarse después de cada viaje.
  • Las apps cuentan con un botón de pánico. En una emergencia, comunicarse además con las autoridades.
  • UfiCar puede registrar datos del viaje (recorrido, velocidad, eventos) con fines de seguridad, resolución de reclamos y mejora del servicio.

9. Responsabilidad

UfiCar provee la plataforma tecnológica y actúa de buena fe para que el servicio funcione de manera continua y segura, sin poder garantizar la ausencia total de interrupciones.

10. Reclamos y contacto

Los reclamos pueden hacerse desde las aplicaciones. Los reclamos de no pago o disputas de cobro se revisan de forma manual.

11. Cambios

UfiCar puede actualizar estos términos. Los cambios se publican en este sitio con su fecha de vigencia y se informan en las aplicaciones.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.